Politique de remboursement

Le délai

7 jours à compter du paiement.

Les cas pris en charge

• Vos accès ne vous ont jamais été envoyés.
• L’image refuse de s’afficher sur votre appareil, même après les réglages suggérés par le support.

Les cas exclus

• Un changement d’avis après une utilisation normale.
• Une ligne de moins de 10 Mb/s, ou un appareil annoncé comme incompatible avant l’achat.
• Des accès suspendus pour avoir été diffusés publiquement.

Comment le demander

Écrivez à [email protected] en indiquant la date de commande, votre identifiant et ce qui bloque. Une fois la demande validée, le montant est recrédité sur le moyen de paiement d’origine, en général sous 7 jours ouvrés.