Droit de rétractation

Ce que dit la loi

Un achat conclu à distance ouvre en principe 14 jours de rétractation. Une formule French IPTV Premium est un contenu numérique livré aussitôt : en demandant l’envoi immédiat des accès, vous acceptez que la prestation démarre avant la fin de ce délai et renoncez à la rétractation pour la partie déjà fournie (article L221-28 du Code de la consommation).

Notre engagement en plus

En dehors de ce cadre légal, nous remboursons la formule pendant 7 jours lorsque vos accès ne sont jamais arrivés ou que l’image ne s’affiche pas sur votre appareil malgré l’aide du support. Le détail est dans la politique de remboursement.

La marche à suivre

Envoyez à [email protected] la date de commande et votre identifiant.